ข้อกำหนดและเงื่อนไข

คำชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขบริษัท

โปรดอ่านเงื่อนไขและข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อยอมรับเงื่อนไขว่าท่านที่เข้าชม เข้าถึง เข้าใช้ หรือได้รับเนื้อหา หรือข้อมูลใดๆจากเว็บไซต์ www.easyinsure.co.th นั้น ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเงื่อนไขนี้ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

เว็บไซต์ของเรา

คำว่า ‘เว็บไซต์ของเรา’ และ ‘ไซต์ของเรา’ หมายถึง ข้อมูล, ข้อความ, กราฟฟิค, การบริการ และข้อมูลอื่นๆที่อยู่ในและภายใต้ตัวชี้แหล่งในอินเทอร์เน็ต www.easyinsure.co.th เว็บไซต์ของเราเป็นของและบริหารจัดการโดยบริษัท อีซี่ อินชัวร์ โบรกเกอร์ จำกัด ประกันภัยรถยนต์ที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ www.easyinsure.co.th ได้รับประกันภัยจากบริษัทประกันภัยดังกล่าวโดยตรง เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงข้อตกลงในการใช้งานโดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

กรรมสิทธิ์เนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา

เว้นแต่จะระบุเป็นอย่างอื่น ลิขสิทธิ์ในเว็บไซต์นี้และเนื้อหา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อความ ภาพ กราฟฟิก ไฟล์เสียง ไฟล์ภาพเคลื่อนไหว ไฟล์วิดีโอและการจัดวาง เป็นทรัพย์สินของ Easyinsure.co.th และได้รับความคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ไทยและกฎหมายระหว่างประเทศ ไม่มีส่วนหนึ่งหรือบางส่วนของเว็บไซต์นี้ที่จะถูกเปลี่ยนแปลง คัดลอก แจกจ่าย ส่งต่อ ถ่ายทอด แสดง ดำเนินการ ทำซ้ำ เผยแพร่ ได้รับใบอนุญาต, โอน, ขายหรือกระทำการใดๆ ในเชิงพาณิชย์ โดยมิได้รับความยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Easyinsure.co.th ก่อน โดยปราศจากการแสดงความยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Easyinsure.co.th ท่านจะไม่สามารถสร้างการเชื่อมโยงมายังเว็บไซต์นี้ จากเวปไซต์อื่นๆ ทั้งในรูปแบบของเฟลม (flame) หรือ "มิร์เรอร์ (mirror)" สาระใดๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้บนเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ การทำซ้ำที่ไม่ได้รับอนุญาตดังกล่าวการส่งต่อหรือการลอกเลียนแบบอื่นๆหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆของเนื้อหาเว็บไซต์ Easyinsure.co.th อาจเป็นการละเมิดสิทธิตามกฎหมาย ซึ่งอาจเป็นเรื่องของการดำเนินการตามกฎหมาย Easyinsure.co.th ปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งสิ้นที่อาจเกิดขึ้นจากการทำซ้ำที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้เนื้อหาของ Easyinsure.co.th

การเข้าถึงเว็บไซต์และการซื้อผลิตภัณฑ์

เว็บไซต์ของเราจัดทำขึ้นสำหรับการใช้งานโดยพลเมืองไทย ผู้อาศัยถาวรในประเทศไทยหรือชาวต่างชาติที่มีถิ่นพำนักในประเทศไทย (กรณีแต่งงานกับชาวไทยหรือมีใบอนุญาตให้ประกอบอาชีพในประเทศไทย) คำขอของบุคคลอื่นที่ไม่ใช่บุคคลตามที่กล่าวมาข้างต้นจะไม่สามารถทำธุรกรรมกับเราได้ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น การทำธุรกรรมทั้งหมดจะแจ้งราคาและต้องชำระเป็นสกุลเงินบาทเท่านั้น ผลิตภัณฑ์และบริการในเว็บไซต์ของเรานั้นมีไว้จำหน่ายหรือให้บริการเฉพาะในประเทศไทย และมีไว้สำหรับประกันภัยความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในประเทศไทยเท่านั้น

เงื่อนไขและข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์

เนื้อหาบนเว็บไซต์ของเราไม่ถือเป็นข้อเสนอเพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา คำขอเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของท่านเท่านั้นที่ถือเป็นข้อเสนอซึ่งเราอาจตอบรับหรือตอบปฏิเสธก็ได้โดยพิจารณาจากเงื่อนไขและข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ของเรา หลังจากที่ท่านส่งคำขอผ่านเว็บไซต์ของเราเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการและข้อเสนอของท่านได้รับการตอบรับ ท่านจะได้รับการแจ้งยืนยันการซื้อของท่านจากเรา

ข้อมูลและคำอธิบายบนเว็บไซต์ของเราไม่จำเป็นต้องแสดงรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเงื่อนไข ข้อกำหนด ข้อยกเว้น และการอธิบายความคุ้มครองเหมือนกับในเวลาที่นำไปปฏิบัติจริง ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงตารางความคุ้มครอง เอกสารกรมธรรม์ และ/หรือข้อกำหนดในการซื้อที่ออกให้ท่าน โดยเอกสารดังกล่าวอาจอยู่ในรูปของเอกสารหรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้

หากท่านส่งคำขอเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ผ่านเว็บไซต์ของเรา ท่านจะต้องพิจารณาเงื่อนไขและข้อกำหนดในการใช้งานฉบับนี้ประกอบกับเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ ในกรณีที่เงื่อนไขและข้อกำหนดทั้งสองส่วนนี้ขัดแย้งกัน ให้ถือตามเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะ (เงื่อนไขและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ) เป็นสำคัญ

คำขอทั้งหลายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการบนเว็บไซต์ของเราจะต้องเป็นไปตามข้อบังคับและขั้นตอนที่เรากำหนดไว้ รวมทั้งต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดยผู้รับประกันภัยที่เกี่ยวข้อง โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากข้อมูลในกรมธรรม์ของท่าน

ท่านต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดและข้อมูล (โดยเฉพาะรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงิน) ที่ท่านส่งให้เราในขณะใช้เว็บไซต์ของเรานั้นถูกต้องและครบถ้วน สำหรับการชำระค่าผลิตภัณฑ์และบริการ หรือการขอให้ต่ออายุกรมธรรม์อัตโนมัติ บัตรเครดิตที่ท่านใช้จะต้องเป็นของท่านและไม่อยู่ในชื่อของบุคคลอื่น

การทำธุรกรรมออนไลน์

     บนเว็บไซต์ของเราคุณสามาทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างมั่นใจซึ่งอาจเป็นการซื้อกรมธรรม์ การจัดการกรมธรรม์ การต่ออายุโดยการชำระเงินหรือทำธุรกรรมอื่นๆ ซึ่งการทำธุรกรรมเหล่านี้จะไม่ถือว่าสิ้นสุดจนกว่าเราจะได้รับและดำเนินการยืนยันของคุณ

     การยืนยันของคุณหมายถึงการสื่อสารใดๆ ที่ออกโดยหรือส่งมาจากคุณถึงเราผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอิเลคทรอนิคส์อื่นๆ และการสื่อสารที่มีการตอบรับในข้อเสนอหรือการยืนยันการชำระเงินของคุณใดๆ ก็ตาม

     คุณมีความรับผิดที่ต้องแจ้งเราในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่และรักษาอีเมล์ของคุณให้ใช้การได้และสามารถรับอีเมล์ใหม่ เราอาจรับผิดชอบในกรณีส่งอีเมล์ไปแล้วแต่อีเมล์นั้นใช้การไม่ได้ นอกจากเกิดเพราะความผิดพลาดของเราเอง

     เราอาจไม่ได้รับการยืนยันการชำระเงินของคุณด้วยเหตุผลเช่น ความผิดพลาดจากกลไก ซอฟแวร์คอมพิวเตอร์ การล้มเหลวของอุปกรณ์ติดต่อสื่อสารหรืออุปกรณ์อิเลคทรอนิคส์ การละเลยหรือล้มเหลวของผู้ให้บริการอื่นๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือความควบคุมของเราทั้งสองฝ่าย คุณควรรับทราบว่าตามขอบเขตตามกฎหมาย เราไม่อาจรับผิดชอบต่อคุณในความสูญเสียหรือความเสียหาย ไม่ว่าจะมีสาเหตุทางตรงหรือทางอ้อมจากการเชื่อมต่อหรือการส่งผ่านโครงสร้างอิเลคทรอนิคส์ผ่านเว็บไซต์ของเราหรือความล้มเหลวในการรับสัญญาณอิเลคทรอนิคส์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม

     เราขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธขั้นตอนการทำธุรกรรมไม่ว่าในเวลาใดหรือด้วยเหตุใดๆ ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่อาจรับผิดชอบต่อคุณหรือบุคคลที่ 3 หากเราปฏิเสธการทำธุรกรรมนั้น

ขั้นตอนการซื้อกรมธรรม์ประกันภัยผ่านเว็ปไซต์

     ท่านต้องแจ้งข้อมูลที่เป็นจริงทุกอย่างแก่เรา มิฉะนั้นท่านอาจไม่ได้รับสิทธิประโยชน์จากกรมธรรม์ของท่าน ข้อมูลที่เราได้รับจากท่านมีความสำคัญต่อการตัดสินใจของเราที่จะให้การประกันภัยกับท่านหรือไม่

     ขั้นตอนการทำสัญญาประกันภัยซึ่งจะมีผลผูกพันเมื่อคู่สัญญาสนองรับกับเราผ่านเว็บไซต์ มี 2 ขั้นตอน ดังนี้

     ขั้นตอนที่ 1 : ขอใบเสนอราคา: ท่านต้องกรอกรายละเอียดเกี่ยวกับท่าน และรถยนต์ของท่าน

     ขั้นตอนที่ 2 : รับใบเสนอราคา: ยืนยันความคุ้มครองและเงื่อนไขต่างๆ อันได้แก่

                 1. เลือกประเภทการประกันภัย / บริษัทประกันภัยฯ

                 2. เลือกประเภทอู่ซ่อมรถยนต์ที่ต้องการ รวมทั้งวงเงินความเสียหายส่วนแรกที่ท่านต้องการ ความเสียหายส่วนแรก หมายถึง

                 วงเงินที่ผู้เอาประกันภัยจะต้องรับผิดเองต่ออุบัติเหตุแต่ละครั้ง ตามจำนวนที่ระบุไว้ในรายละเอียดความคุ้มครอง

                 3 .เลือกแผนการประกันภัย ระบุชื่อผู้ขับขี่หรือไม่ระบุชื่อ
 

     ประกันภัยรถยนต์ที่ได้รับผ่านเว็บไซต์ของเรา ได้รับประกันภัยจากบริษัทประกันภัยโดยตรง ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยที่ได้รับใบอนุญาตในประเทศไทย

เงื่อนไขการยกเลิกกรมธรรม์

     หมายเหตุ : สามารถสอบถาม ค่าใช้จ่าย และรายละเอียดเพิ่มเติมในการแจ้งยกเลิกกรมธรรม์ ได้ที่ฝ่ายสินเชื่อ เบอร์ติดต่อ 0-2801-9000 ต่อ 9061 - 9064

     ** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ตามนโยบายบริษัทฯ ตามความเหมาะสมกับสถานะการณ์ปัจจุบัน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

     โดยการเข้าใช้งาน/เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา และ/หรือ ใช้บริการบนเว็บไซต์ของเรา เราถือว่าท่านยอมรับว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเรานำมาใช้ตามที่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขและข้อกำหนดฉบับนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อจำกัดในการใช้งาน

     ท่านต้องไม่ใช้เว็บไซต์ของเราไปในทางใดๆ ก็ตามที่เป็นเหตุหรืออาจเป็นเหตุให้การเข้าถึงเว็บไซต์ของเราขัดข้องหรือแย่ลง ท่านต้องรับทราบและยอมรับว่าท่านมีความรับผิดชอบต่อทุกๆ การติดต่อสื่อสารอิเลคทรอนิคส์ที่ส่งออกจากคอมพิวเตอร์ของท่าน

การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

     เว็บไซต์ของเราอาจมีหรือเชื่อมต่อกับข้อมูลเกี่ยวกับการสมนาคุณพิเศษ การจัดสรร การส่งเสริมการขายโดยผู้อื่นที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเรา เราไม่สนับสนุน แนะนำ หรือรับรองข้อเสนอใดๆ หรือบุคคลที่สามที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อเสนอเหล่านั้น

     เราอาจมีการให้ลิงค์เพื่อเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งอยู่นอกเหนือการดูแลของเรา ทั้งนี้เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับท่านเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบาย หรือการกระทำของบุคคลที่สาม หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการเข้าชมและใช้เว็บไซต์ดังกล่าว ดังนั้น เมื่อท่านเลิกหรือหยุดใช้บริการของ Easyinsure.co.th และได้เข้าสู่เว็บไซต์อื่นแล้ว เราถือว่า ท่านได้ยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้นั้นแล้ว

การเฝ้าตรวจโทรศัพท์และอีเมล์

     การโทรศัพท์และการโต้ตอบทางอีเมล์กับเราที่เกี่ยวเนื่องกับการเข้าสู่ระบบของท่านสู่เว็บไซต์ของเราอาจได้รับการบันทึกเพื่อจุดประสงค์ในการฝึกอบรมและช่วยป้องกันการฉ้อโกง การนำข้อมูลการติดต่อดังกล่าวไปใช้ถือว่าท่านยินยอมให้ทำเช่นนั้นแล้ว

ขอบเขตและกฎหมายที่บังคับใช้

     ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้ อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายของประเทศไทย หากเกิดข้อพิพาทขึ้น บริษัทและคู่กรณีทุกฝ่ายต้องเสนอข้อพิพาทหรือสิทธิเรียกร้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเท่านั้น

ค่าชดเชยและการยกเว้น

     หากท่านละเมิดเงื่อนไขและข้อกำหนดในการใช้งานของเรา ท่านยินดีที่จะจ่ายค่าชดเชยให้เราสำหรับความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น รวมทั้งรายจ่ายและค่าใช้จ่ายที่ไม่อาจเรียกคืนได้ อันเป็นผลมาจากการละเมิดของท่าน หากท่านละเมิดเงื่อนไขและข้อกำหนดในการใช้งานของเรา แต่เราไม่ได้ดำเนินการทางกฎหมายกับท่านในทันที เรายังคงสามารถบังคับตามสิทธิของเราได้และยังสามารถได้รับการเยียวยาอันสืบเนื่องมาจากการละเมิดหรือผลจากการละเมิดของท่าน

     ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจในรายละเอียดความคุ้มครองและเงื่อนไขก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง

การจัดการเรื่องร้องเรียน

     เราจะพิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และจะแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนและจะดำเนินการแก้ไขปัญหานั้นอย่างเหมาะสม

     เราจะติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน และจะแจ้งผลการดำเนินการให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบเป็นระยะๆ ภายใน 7 – 14 วัน ทำการ (ซึ่งขึ้นอยู่กับประเด็นของเรื่องร้องเรียน) โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
     ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน และแนบเอกสาร/หลักฐานต่างๆ ที่เกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนนั้นๆ พร้อมทั้งระบุชื่อ-สกุล หมายเลขกรมธรรม์ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งเรื่องร้องเรียนดังกล่าวมายัง Easy Insure Broker โดยผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้

    ช่องทางที่ 1 : จดหมายทางไปรษณีย์

                 ผู้ร้องเรียนสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนทางจดหมายไปรษณีย์ โดยจ่าหน้าซองถึง

                 บริษัท อีซี่ อินชัวร์ โบรกเกอร์ จำกัด เลขที่ 48/4 หมู่ 17 ถนนกาญจนาภิเษก แขวงศาลาธรรมสพน์
                 เขตทวีวัฒนา กรุงเทพฯ 10170

    ช่องทางที่ 2 : ติดต่อผ่านศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์

                 ผู้ร้องเรียนสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนผ่านทางศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของ Easy Insure Broker ดังนี้

                 เบอร์ โทรศัพท์ : 02-801-9000 แฟกซ์ : 02-801-9099 E-Mail : credit@easyinsure.co.th

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

     เราสามารถเปลี่ยนแปลง/แก้ไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท คุณยอมรับว่าเราไม่จำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในการปรับเปลี่ยนข้อตกลงในการใช้งานใดๆ คุณยอมรับโดยเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราหลังการปรับเปลี่ยนข้อตกลงในการใช้งานซึ่งเราไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อตกลงในการใช้งาน